Livraisons & Retours
Quels sont les délais de livraison ?
Votre livraison via Colissimo Classique France sera assurée dans un délai indicatif de 3 à 5 jours après sa préparation, cela signifie que vous recevrez votre colis 4 à 7 jours ouvrés après le passage de votre commande pour la France et de 7 à 9 jours ouvrés pour les pays de l’Union Européenne. Le délai peut s’étendre jusqu’à 15 jours pour les DOM-TOM et les pays hors UE en raison des passages de douanes.
Ces délais sont valables après confirmation de la commande (durée indicative car ne dépendant pas des trafics postaux).
Nous vous rappelons qu’en période d’opérations commerciales, en raison d’un grand nombre de commande, il est possible que ces délais soient allongé de 2 à 3 jours.
Combien me seront facturés les frais de livraison ?
Le montant des frais de port s’élève à 7€ pour les livraisons Colissimo Classique en France, les tarifs internationaux sont répartis par zone, vous pouvez faire une estimation des frais de port dans votre récapitulatif de commande. Les frais de port pour une livraison classique vous sont offerts à partir de 100€ d’achat.
Comment suivre la livraison de ma commande ?
Votre colis vous sera livré par le service Colissimo classique ou Chronopost express, un numéro de suivi vous sera fourni par mail lors de son expédition.
Que se passe t-il en cas d’absence au moment de la livraison ?
En cas d‘absence au moment de la livraison, votre colis sera remis au bureau de poste indiqué sur l‘avis de passage déposé dans votre boîte aux lettres. Votre colis sera conservé par le bureau de poste durant une période de 15 jours à compter du lendemain du jour de dépôt de l‘avis de passage. A l‘expiration de ce délai, le colis nous sera retourné.